
Technico-commercial / Technico-commerciale
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Quimper, 29, Finistère, Bretagne
Rôle : être le/la garant-e de la qualité de l'accueil physique et téléphonique en agence. Mission : offrir une solution adaptée à notre clientèle professionnelle et aux particuliers : - Écoute des besoins - Application des 8 étapes de l'entretien commercial - Développement d'un argumentaire - Conseils techniques - Négociation (avec validation de son responsable) - Vente additionnelle - Établissement d'un devis, relances - Contrôle des réservations et de la disponibilité des matériels pour J et J+1 ; - Réservation dans le logiciel - Collecte des pièces nécessaires à la création du contrat en fonction du type de client - Démarrage du matériel - Aider au chargement du matériel et des retours - Assurer le bon suivi administratif du retour de matériel - Réaliser le retour informatique de la machine dans le logiciel - Il/elle édite le bon de retour matériel - Il/elle encaisse directement les clients qui ne sont pas en compte - Il/elle facture la casse ou les manquants - Il/elle remet la caution au client après paiement de la facture. Gérer les litiges clients dans le cadre de son niveau de responsabilité. Contribuer à l'ambiance marchande de l'agence (réalisation de[...]